<p><font color="#424242"><strong style="">INFORMATIONS DE LIVRAISON</strong><br>Veuillez indiquer votre adresse complète avec votre numéro de téléphone portable lors de votre achat et nous livrerons la commande à la destination de votre choix. <br>Veuillez noter que DHL Express et FedEx n'acceptent pas les boîtes postales pour la livraison et que l'expédition n'est possible qu'avec le numéro de téléphone portable du même pays et avec l'adresse physique complète. <br></font></p><p><font color="#424242">Nous sommes un petit atelier mais nous savons travailler rapidement. :)</font></p><p><strong><font color="#424242">- La production et l'expédition aux États-Unis (USPS Priority) prennent généralement de 12 à 17 jours.</font></strong></p><p><font color="#424242"><strong style="">- La production et l'expédition</strong><strong style=""> vers les pays de l'UE et le Royaume-Uni prennent généralement de 9 à 14 jours.</strong></font></p><p><font color="#424242"><strong style="">- La production et l'expédition</strong><strong style=""> vers le Canada (FedEx) prennent de 14 à 18 jours.</strong></font></p><p><font color="#424242"><strong style="">- La production et l'expédition</strong><strong style=""> vers l'Australie et la Nouvelle-Zélande (FedEx) prennent de 14 à 18 jours.</strong><strong style=""><br></strong><strong style="">- La production et l'expédition vers d'autres pays (FedEx) prennent généralement entre 14 et 18 jours.</strong> <br></font></p><p><font color="#424242"><br><b>Veuillez nous contacter avant l'achat si vous souhaitez une livraison très rapide (afin d'éviter tout malentendu).</b></font></p><p><font color="#424242">Sachez également que pendant les vacances, le délai de livraison peut être plus long que la normale.<br>Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi.</font></p>
<p><font color="#424242">Les acheteurs sont responsables des éventuelles taxes douanières et d'importation applicables. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû aux douanes.</font></p>
<p><font color="#424242"><strong>SUIVI DE COMMANDE</strong><br>Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment dans la rubrique « Mon compte ». Vous pouvez également nous contacter en cas de difficulté.<br>Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison, consultez votre boîte mail ; vous avez probablement reçu un e-mail vous informant que votre commande a quitté notre atelier.<br>Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment dans la rubrique « Mes commandes » de la rubrique « Mon compte ».<br><br><strong>Les articles reçus sont incorrects ou défectueux</strong> <br>Si vous avez reçu un article défectueux ou différent de celui acheté, nous vous le rembourserons et prendrons en charge les frais de livraison dès réception et vérification de l'état des vêtements.<br>Pour retourner une commande pour échange, vous devez d'abord nous contacter afin d'obtenir l'adresse de notre atelier.</font></p>
<p><font color="#424242"><strong>Qui puis-je contacter en cas de problème avec ma commande ?</strong><br>Envoyez un e-mail à nos représentants du service client à : support@enme.style<br>Veuillez indiquer votre numéro de commande. Les e-mails sans numéro de commande prendront plus de temps à résoudre leurs problèmes, car ils impliqueront des communications supplémentaires.<br>Un représentant du service client vous répondra dans les 24 heures les jours ouvrables et dans les 48 heures le week-end.</font><br></p>